AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Serenity Worlds
1. Geltungsbereich
Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Bestellungen, die über unsere Website aufgegeben werden. Das Angebot auf dieser Website richtet sich ausschließlich an Verbraucher mit Wohnsitz in der Schweiz (nachfolgend „Kunde“ genannt).
Ein Verbraucher ist eine natürliche Person, die mit Serenity Worlds in einer Geschäftsbeziehung steht, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
Bestellungen in haushaltsunüblichen Mengen können ohne Angabe von Gründen abgelehnt werden.
Serenity Worlds behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Version dieser AGB. Diese kann für die betreffende Bestellung nicht einseitig geändert werden.
Abweichende oder entgegenstehende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt.
Betreiber dieser Website ist Serenity Worlds (siehe Impressum).
2. Informationen auf dieser Website
Serenity Worlds bietet Informationen zu Produkten und Dienstleistungen an.
Preise, Sortiment sowie technische Änderungen bleiben jederzeit vorbehalten.
Sämtliche Angaben auf www.serenityworlds.ch (Produktbeschreibungen, Bilder, Illustrationen, Videos, Maße, Gewichte, technische Daten, Zubehörangaben und sonstige Informationen) dienen ausschließlich der Veranschaulichung und sind als Richtwerte zu verstehen. Sie sind unverbindlich und stellen insbesondere keine zugesicherten Eigenschaften oder Garantien dar, sofern dies nicht ausdrücklich anders angegeben ist.
Serenity Worlds bemüht sich, sämtliche Informationen auf dieser Website korrekt, vollständig, aktuell und übersichtlich bereitzustellen. Eine ausdrückliche oder stillschweigende Gewähr für deren Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität kann jedoch nicht übernommen werden.
Alle Angebote auf dieser Website sind freibleibend und unverbindlich.
Serenity Worlds kann nicht garantieren, dass die aufgeführten Produkte zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbar sind. Angaben zur Verfügbarkeit und zu Lieferzeiten erfolgen daher ohne Gewähr und können jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
3. Preise
Die auf Serenity Worlds angegebenen Verkaufspreise sind Endpreise und enthalten, sofern nicht anders angegeben, die gesetzliche Mehrwertsteuer sowie gegebenenfalls weitere gesetzlich vorgeschriebene Abgaben, wie beispielsweise vorgezogene Recyclinggebühren (VRG) oder Urheberrechtsabgaben auf elektronische Geräte.
Alle Preise werden netto in Schweizer Franken (CHF) ausgewiesen.
Anfallende Versandkosten werden zusätzlich berechnet und sind vom Kunden zu tragen. Diese werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.
Technische Änderungen, Irrtümer und Druckfehler bleiben vorbehalten.
Insbesondere kann Serenity Worlds die Preise jederzeit und ohne vorherige Ankündigung ändern.
Beratungs- und Supportleistungen sind in den Verkaufspreisen nicht enthalten.
4. Vertragsabschluss
Die auf dieser Website dargestellten Produkte und Preise stellen kein verbindliches Angebot dar.
Mit der Aufgabe einer Bestellung über diese Website sowie der Zustimmung zu diesen AGB gibt der Kunde ein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.
Serenity Worlds bestätigt den Eingang der Bestellung automatisch per E-Mail. Diese Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar, sondern bestätigt lediglich den Eingang der Bestellung.
Bestellungen sind für den Kunden verbindlich. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, besteht kein Rückgabe- oder Widerrufsrecht.
Der Kaufvertrag kommt erst zustande, sobald Serenity Worlds eine Versandbestätigung oder eine ausdrückliche Annahmeerklärung per E-Mail versendet.
Bestellungen werden erst nach vollständigem Zahlungseingang (ausgenommen Kauf auf Rechnung) und bei Verfügbarkeit der Ware versandt.
Sollte sich herausstellen, dass bestellte Produkte nicht oder nur teilweise geliefert werden können, ist Serenity Worlds berechtigt, die Bestellung ganz oder teilweise abzulehnen.
In diesem Fall wird der Kunde per E-Mail informiert.
Bereits geleistete Zahlungen werden vollständig zurückerstattet.
Ist noch keine Zahlung erfolgt, entfällt die Zahlungspflicht des Kunden.
5. Zahlungsmöglichkeiten und Eigentumsvorbehalt
Der Kunde kann die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsmethoden nutzen.
Serenity Worlds behält sich das Recht vor, Kunden ohne Angabe von Gründen von einzelnen Zahlungsmöglichkeiten auszuschließen oder Vorauszahlung zu verlangen.
Bei Zahlungsverzug des Kunden ist Serenity Worlds berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 % pro Jahr sowie Mahngebühren von bis zu CHF 20.– pro Mahnung zu erheben.
Die gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Serenity Worlds.
6. Lieferung, Prüfpflicht, Mängelanzeige und Rücksendungen
Die Lieferung erfolgt per Post oder Kurierdienst an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferadresse.
Serenity Worlds ist bemüht, die Lieferzeiten möglichst kurz zu halten. Angegebene Liefertermine oder Lieferfristen in der Bestellbestätigung sind jedoch unverbindlich.
Serenity Worlds ist berechtigt, Teillieferungen vorzunehmen. In diesem Fall werden die Versandkosten dem Kunden nur einmal berechnet.
Sofern der Kauf auf Rechnung angeboten wird, erfolgt der Versand der Rechnung nach Wahl von Serenity Worlds per E-Mail oder per Post.
Kann eine Lieferung nicht zugestellt werden oder verweigert der Kunde die Annahme der Lieferung, ist Serenity Worlds berechtigt, nach vorheriger Benachrichtigung per E-Mail und Ablauf einer angemessenen Nachfrist vom Vertrag zurückzutreten sowie dem Kunden die entstandenen Kosten in Rechnung zu stellen.
Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferte Ware unmittelbar nach Erhalt zu prüfen und allfällige Mängel, für welche Serenity Worlds haftet, unverzüglich schriftlich per Brief oder E-Mail an die im Impressum angegebene Adresse zu melden.
Rücksendungen erfolgen auf Kosten und Gefahr des Kunden.
Die Ware ist in der Originalverpackung, vollständig mit sämtlichem Zubehör, dem Lieferschein sowie einer detaillierten Beschreibung des Mangels an die von Serenity Worlds angegebene Rücksendeadresse zu senden.
Stellt Serenity Worlds fest, dass kein Mangel vorliegt oder der festgestellte Mangel nicht unter die Herstellergarantie fällt, kann Serenity Worlds dem Kunden die Kosten für die Rücksendung oder die Entsorgung der Ware in Rechnung stellen.
7. Widerrufsrecht
Dem Kunden wird ein Widerrufsrecht von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Ware eingeräumt.
Die Frist gilt als eingehalten, wenn der Kunde den Widerruf innerhalb dieser Frist schriftlich per E-Mail oder Brief an Serenity Worlds (Adresse gemäß Impressum) absendet.
Eine Begründung des Widerrufs ist nicht erforderlich.
Die Ausübung des Widerrufsrechts führt zur Rückabwicklung des Vertrags.
Der Kunde hat die Ware innerhalb von 10 Kalendertagen nach dem Widerruf in der Originalverpackung, vollständig mit sämtlichem Zubehör und zusammen mit dem Lieferschein an die von Serenity Worlds angegebene Rücksendeadresse zurückzusenden.
Die Rücksendung erfolgt auf Kosten und Gefahr des Kunden.
Bereits geleistete Zahlungen werden innerhalb von 20 Kalendertagen zurückerstattet, sofern Serenity Worlds die Ware bereits erhalten hat oder der Kunde einen Versandnachweis vorlegen kann.
Serenity Worlds behält sich das Recht vor, bei Beschädigungen, übermäßigem Gebrauch oder einer Wertminderung infolge unsachgemäßer Behandlung eine angemessene Entschädigung zu verlangen. Diese kann mit dem bereits gezahlten Kaufpreis verrechnet oder dem Kunden in Rechnung gestellt werden.
Kein Widerrufsrecht besteht in folgenden Fällen:
- wenn der Vertrag von Preisschwankungen abhängt, auf die Serenity Worlds keinen Einfluss hat;
- wenn der Vertragsgegenstand aufgrund seiner Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet ist oder schnell verderben kann;
- wenn die Ware nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurde;
- wenn Vertragsgegenstand digitale Inhalte sind, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden;
- wenn Dienstleistungen mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht wurden;
- bei Verträgen über Beherbergung, Beförderung, Lieferung von Speisen und Getränken oder Freizeitdienstleistungen, sofern die Leistung zu einem bestimmten Termin oder innerhalb eines genau festgelegten Zeitraums erbracht werden soll.
8. Gewährleistung
Serenity Worlds ist bestrebt, Waren in einwandfreier Qualität zu liefern.
Bei rechtzeitig gemeldeten Mängeln gewährleistet Serenity Worlds während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist, die in der Regel zwei Jahre ab Lieferdatum beträgt, dass die vom Kunden erworbene Ware frei von Mängeln und funktionsfähig ist.
Die Gewährleistung erfolgt nach Wahl von Serenity Worlds durch:
- kostenlose Reparatur,
- gleichwertigen Ersatz oder
- Rückerstattung des Kaufpreises.
Weitergehende Gewährleistungsansprüche sind ausgeschlossen.
Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind insbesondere:
- normale Abnutzung,
- Schäden infolge unsachgemäßer Behandlung,
- Schäden, die durch den Kunden oder Dritte verursacht wurden,
- Schäden aufgrund äußerer Einflüsse sowie
- Verschleiß- und Verbrauchsteile (z. B. Batterien, Akkus usw.).
Serenity Worlds übernimmt keine Gewähr oder Garantie für die Aktualität, Vollständigkeit und Richtigkeit der auf der Website bereitgestellten Informationen sowie für die dauerhafte oder störungsfreie Verfügbarkeit der Website, ihrer Funktionen, integrierten Hyperlinks oder sonstigen Inhalte.
Insbesondere wird nicht gewährleistet, dass die Nutzung der Website keine Rechte Dritter verletzt.
9. Haftung
Serenity Worlds schließt, soweit gesetzlich zulässig, jede Haftung unabhängig von ihrem Rechtsgrund aus. Dies gilt auch für Schadenersatzansprüche gegen Serenity Worlds sowie deren Hilfspersonen und Erfüllungsgehilfen.
Insbesondere haftet Serenity Worlds nicht für:
- indirekte Schäden,
- Folgeschäden,
- entgangenen Gewinn,
- Personen- oder Sachschäden sowie
- reine Vermögensschäden des Kunden.
Vorbehalten bleibt die gesetzlich zwingende Haftung, insbesondere bei grober Fahrlässigkeit oder vorsätzlichem Verhalten.
Hyperlinks auf externe Websites dienen ausschließlich der Erleichterung des Zugangs zu weiteren Informationsangeboten.
Für Inhalt, Richtigkeit oder Verfügbarkeit dieser externen Websites übernimmt Serenity Worlds keinerlei Verantwortung oder Haftung.
10. Datenschutz
Serenity Worlds ist berechtigt, personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit dem Vertragsabschluss erhoben werden, zur Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen sowie zu Marketingzwecken zu verarbeiten und zu nutzen.
Soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, können personenbezogene Daten an beauftragte Dienstleistungspartner (z. B. Logistikunternehmen) oder andere Dritte weitergegeben werden.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung.
11. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
12. Schlussbestimmungen
Serenity Worlds behält sich ausdrücklich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern und ohne vorherige Ankündigung in Kraft zu setzen.
Für sämtliche Streitigkeiten gilt ausschließlich materielles Schweizer Recht unter Ausschluss der kollisionsrechtlichen Bestimmungen.
Die Bestimmungen des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG / Wiener Kaufrecht) finden keine Anwendung.
Gerichtsstand ist Zürich oder der Wohnsitz des Verbrauchers.
13. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kontaktieren Sie bitte:
Serenity Worlds
Zürich
info@serenityworlds.ch
(Version von 14.07.26)