Datenschutzerklärung

1. Die Sicherheit der Nutzerdaten hat höchste Priorität

Serenity Worlds respektiert die Privatsphäre aller Nutzer der Website bzw. des Onlineshops (nachfolgend „Kunde“ oder „Kunden“ genannt).

Diese Datenschutzerklärung erläutert, auf welcher Grundlage Serenity Worlds personenbezogene Daten verarbeitet. Sie informiert darüber, welche personenbezogenen Daten von Kunden erhoben werden, wie Serenity Worlds diese Daten verwendet und welche Rechte den Kunden in Bezug auf ihre Daten zustehen.

Serenity Worlds hält die geltenden Datenschutzgesetze ein und verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich zu den Zwecken, für die sie erhoben wurden.

Diese Datenschutzerklärung kann von Zeit zu Zeit geändert, ergänzt oder aktualisiert werden. Bei jedem erneuten Aufruf oder Besuch der Website gilt die jeweils aktuelle, abrufbare Version.

Sollten Widersprüche zwischen dieser Datenschutzerklärung und anderen anwendbaren Vertrags- oder Geschäftsbedingungen von Serenity Worlds bestehen, haben die Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung Vorrang.

2. Art und Zweck der erhobenen Daten

Im Sinne dieser Datenschutzerklärung bezeichnet der Begriff „personenbezogene Daten“ bzw. „personenbezogene Informationen“ sämtliche Angaben, anhand derer Kunden persönlich identifiziert werden können.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten umfasst jeden Umgang mit diesen Daten, insbesondere das Erheben, Speichern, Verwenden, Weitergeben, Übermitteln oder Löschen.

Serenity Worlds erhebt personenbezogene Daten auf zwei Arten:

automatisch, wenn Kunden die Website besuchen oder den Onlineshop nutzen,
sowie automatisch oder manuell, wenn Kunden ihre Daten freiwillig angeben (z. B. durch Kontaktaufnahme oder die Erstellung eines Kundenkontos).

2.1 Automatisch erhobene Daten

Beim Besuch der Website von Serenity Worlds werden automatisch statistische Besucherdaten erfasst, beispielsweise darüber, welche Bereiche der Website besucht werden.

Bei jedem Aufruf einer Webseite speichert der Webserver automatisch sogenannte Server-Logfiles. Diese enthalten beispielsweise:

den Namen der angeforderten Datei,
die IP-Adresse des Kunden,
Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
den verwendeten Browser,
das Betriebssystem,
die übertragene Datenmenge sowie
den anfragenden Internetanbieter.

Dabei können auch sogenannte Cookies verwendet werden (siehe Abschnitt 4).

Diese Zugriffsdaten werden ausschließlich genutzt, um den störungsfreien Betrieb der Website sicherzustellen und das Angebot kontinuierlich zu verbessern.

2.2 Daten bei Vertragsabwicklung, Kontaktaufnahme und Kundenkonto

Serenity Worlds erhebt personenbezogene Daten wie Name, Anschrift, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse nicht automatisch.

Diese Daten werden nur erhoben, wenn Kunden sie freiwillig im Rahmen einer Bestellung oder bei einer Kontaktaufnahme (z. B. über das Kontaktformular oder per E-Mail) angeben.

Pflichtfelder sind entsprechend gekennzeichnet, da diese Angaben für die Vertragsabwicklung oder die Bearbeitung der Anfrage erforderlich sind. Ohne diese Informationen kann eine Bestellung oder Kontaktanfrage nicht bearbeitet werden. Welche Daten erhoben werden, ergibt sich aus den jeweiligen Eingabeformularen.

Entscheidet sich ein Kunde für die Eröffnung eines Kundenkontos, verwendet Serenity Worlds die angegebenen personenbezogenen Daten ausschließlich zur Einrichtung und Verwaltung dieses Kundenkontos.

Die bei der Registrierung abgefragten Pflichtangaben müssen vollständig gemacht werden. Andernfalls kann Serenity Worlds die Registrierung ablehnen.

Die erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich für die Nutzung des Onlineshops bzw. der jeweiligen Dienstleistung verwendet, für die sich der Kunde registriert hat.

Darüber hinaus kann Serenity Worlds die E-Mail-Adresse des Kunden verwenden, um über wichtige Änderungen des Angebots oder technisch notwendige Anpassungen zu informieren.

Nach vollständiger Vertragsabwicklung oder nach Löschung des Kundenkontos werden die personenbezogenen Daten für eine weitere Verarbeitung gesperrt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern der Kunde keiner weitergehenden Nutzung ausdrücklich zugestimmt hat oder Serenity Worlds gesetzlich zu einer darüber hinausgehenden Speicherung berechtigt ist.

Die Löschung des Kundenkontos kann jederzeit erfolgen – entweder durch eine Mitteilung an die unter Abschnitt 9 genannten Kontaktdaten oder über die entsprechende Funktion im Kundenkonto.

3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung personenbezogener Daten

Die Rechtsgrundlage für die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach dem jeweiligen Zweck der Datenverarbeitung.

Dabei kommen insbesondere folgende Rechtsgrundlagen in Betracht:

die Wahrung berechtigter Interessen von Serenity Worlds, sofern die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der Kunden nicht überwiegen;
die Anbahnung oder Erfüllung eines Vertrags;
die Einwilligung des Kunden zum Zeitpunkt der Datenerhebung.

Der Kunde kann eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Hierzu genügt eine Mitteilung an die unter Abschnitt 9 genannten Kontaktdaten.

Die Rechtmässigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt hiervon unberührt.

4. Verwendung von Cookies und Nutzung der Daten

4.1 Cookies

Serenity Worlds kann Cookies verwenden, um die Benutzerfreundlichkeit und Funktionalität der Website kontinuierlich zu verbessern.

Cookies sind kleine Textdateien, die vom Webbrowser (z. B. Google Chrome, Microsoft Edge oder Mozilla Firefox) auf dem Endgerät des Kunden gespeichert werden. Sie dienen dazu, die Nutzung der Website zu erleichtern, beispielsweise durch das Speichern der Sprachwahl oder des Warenkorbs.

Einige der von Serenity Worlds verwendeten Cookies werden nach dem Schließen des Browsers automatisch gelöscht (sogenannte Session-Cookies).

Andere Cookies verbleiben auf dem Endgerät und ermöglichen es Serenity Worlds, den Browser des Kunden beim nächsten Besuch wiederzuerkennen (sogenannte persistente Cookies).

Die jeweilige Speicherdauer kann in den Cookie-Einstellungen des verwendeten Webbrowsers eingesehen werden.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können Ihren Browser jedoch so konfigurieren, dass keine Cookies gespeichert oder vor dem Speichern eines Cookies eine Benachrichtigung angezeigt wird.

Bitte beachten Sie, dass bei deaktivierten Cookies einzelne Funktionen der Website nur eingeschränkt oder gar nicht verfügbar sein können. Weitere Informationen finden Sie in der Hilfe oder Bedienungsanleitung Ihres Browsers.

4.2 Nutzung der Daten

Die durch Cookies anonym erhobenen Daten können von Serenity Worlds zur Webanalyse, Optimierung der Website und zur Messung ihrer Leistung verwendet werden.

Hierfür können auch externe Dienstleister eingesetzt werden, die gegebenenfalls eigene Datenschutzbestimmungen haben, auf die Serenity Worlds keinen Einfluss hat.

Serenity Worlds nutzt unter anderem folgende Analysedienste:

Google Analytics

Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google analysiert die Nutzung der Website, erstellt Berichte über die Websiteaktivitäten und erbringt weitere Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Nutzung der Website und des Internets.

Die im Rahmen von Google Analytics übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Die durch Cookies erzeugten Informationen über die Nutzung der Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Soweit personenbezogene Daten in Drittländer übermittelt werden, erfolgt dies auf Grundlage der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen und geeigneter Garantien gemäß dem Schweizer Datenschutzgesetz.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

Google Ads und Google Conversion Tracking

Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Im Rahmen von Google Ads verwendet Serenity Worlds das sogenannte Conversion-Tracking.

Klickt ein Kunde auf eine Google-Anzeige, wird ein Cookie für das Conversion-Tracking gesetzt. Dieses Cookie verliert spätestens nach 30 Tagen seine Gültigkeit und dient nicht der persönlichen Identifizierung des Kunden.

Besucht der Kunde innerhalb dieses Zeitraums die Website von Serenity Worlds, können Google und Serenity Worlds erkennen, dass der Kunde auf die Anzeige geklickt hat und auf die Website weitergeleitet wurde.

Serenity Worlds erhält dabei ausschließlich statistische Informationen über die Anzahl der Nutzer, die über eine Anzeige auf die Website gelangt sind. Persönliche Daten, die eine Identifizierung einzelner Nutzer ermöglichen, werden Serenity Worlds nicht übermittelt.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

Google Maps

Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Serenity Worlds nutzt Google Maps zur Darstellung geografischer Informationen.

Bei der Nutzung von Google Maps verarbeitet Google Daten über die Nutzung der Kartenfunktionen. Hierzu können insbesondere IP-Adresse und Standortdaten gehören.

Auf diese Datenverarbeitung hat Serenity Worlds keinen Einfluss.

Soweit Daten an Server von Google in den USA übertragen werden, erfolgt dies gemäß den jeweils geltenden datenschutzrechtlichen Vorgaben.

Wenn Sie die Datenübertragung an Google verhindern möchten, können Sie JavaScript in Ihrem Browser deaktivieren. In diesem Fall kann Google Maps jedoch nicht oder nur eingeschränkt genutzt werden.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

4.3 Social-Media-Inhalte

Serenity Worlds kann auf der Website Social-Media-Plugins von Plattformen wie Facebook, Instagram oder X (ehemals Twitter) einsetzen.

Beim Aufruf einer Seite mit einem solchen Plugin stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung zu den Servern des jeweiligen Anbieters her.

Dadurch erhält der Anbieter unter anderem Informationen darüber, dass Sie die Website von Serenity Worlds besucht haben. Dies gilt auch dann, wenn Sie kein Benutzerkonto besitzen oder aktuell nicht angemeldet sind.

Zu den übermittelten Daten können insbesondere die IP-Adresse sowie browserbezogene Informationen gehören.

Sind Sie gleichzeitig bei einem sozialen Netzwerk angemeldet, kann der jeweilige Anbieter den Besuch der Website Ihrem Benutzerkonto zuordnen.

Wenn Sie mit einem Plugin interagieren (z. B. durch Anklicken eines „Gefällt mir“- oder „Teilen“-Buttons), werden diese Informationen ebenfalls direkt an den jeweiligen Anbieter übermittelt und dort gespeichert.

Die sozialen Netzwerke verfügen über eigene Datenschutzbestimmungen, auf die Serenity Worlds keinen Einfluss hat.

Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in den Datenschutzerklärungen der jeweiligen Anbieter.

Wenn Sie nicht möchten, dass diese Plugins geladen werden, empfehlen wir Ihnen, sich vor dem Besuch der Website aus den entsprechenden sozialen Netzwerken abzumelden oder Browser-Erweiterungen zu verwenden, die Social-Media-Plugins blockieren.

5. Newsletter

Wenn ein Kunde den Newsletter von Serenity Worlds abonnieren möchte, benötigt Serenity Worlds die E-Mail-Adresse des Kunden sowie weitere Informationen, die bestätigen, dass der Kunde Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse ist und dem Erhalt des Newsletters zustimmt (Double-Opt-in-Verfahren).

Registrierte Kunden können ihre Einwilligung bereits bei der Registrierung oder später über ihr Kundenkonto erteilen.

Über den Newsletter erhalten Kunden regelmäßig Informationen, Empfehlungen und Angebote, die für sie von Interesse sein könnten.

Zu diesem Zweck verarbeitet Serenity Worlds personenbezogene Daten über:

das Nutzungsverhalten auf der Website,
getätigte Bestellungen sowie
die Nutzung des Newsletters (z. B. Öffnungsraten oder angeklickte Links).

Diese Daten können anonymisiert statistisch ausgewertet werden, um den Newsletter besser auf die Interessen der Kunden abzustimmen.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage der Einwilligung des Kunden.

Diese Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden – entweder über den Abmeldelink im Newsletter, schriftlich an Serenity Worlds oder über die entsprechende Funktion im Kundenkonto.

Die erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich für die Erstellung und den Versand des Newsletters verwendet und nicht zu Werbezwecken an Dritte weitergegeben.

Die Daten werden gespeichert, bis sich der Kunde vom Newsletter abmeldet.

6. Weitergabe personenbezogener Daten

Serenity Worlds gibt personenbezogene Daten grundsätzlich nicht an Dritte weiter.

Ausnahmen bestehen nur,

wenn der Kunde ausdrücklich eingewilligt hat,
wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht,
wenn eine behördliche oder gerichtliche Anordnung dies verlangt oder
wenn externe Dienstleister für die Vertragserfüllung oder den Betrieb der Website eingesetzt werden (z. B. Versanddienstleister oder Newsletter-Anbieter).

Alle beauftragten Dienstleister sind verpflichtet, personenbezogene Daten mit derselben Sorgfalt und Vertraulichkeit zu behandeln wie Serenity Worlds.

7. Datensicherheit

Leider ist die Übertragung von Daten über das Internet nicht vollständig sicher.

Serenity Worlds arbeitet mit Dienstleistern und Internetanbietern zusammen, die angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ergreifen, um die personenbezogenen Daten der Kunden zu schützen.

Dennoch kann Serenity Worlds die Sicherheit der vom Kunden übermittelten Daten nicht vollständig gewährleisten. Jede Datenübertragung erfolgt daher auf eigenes Risiko des Kunden.

8. Auskunfts- und Widerrufsrechte

Selbstverständlich steht es jedem Kunden frei, Serenity Worlds jederzeit – beispielsweise per E-Mail – mitzuteilen, dass seine personenbezogenen Daten künftig nicht mehr für Kontaktaufnahmen verwendet werden sollen.

Auch die Nutzung besonderer Dienste der Website von Serenity Worlds, wie beispielsweise des Newsletter-Dienstes, kann jederzeit widerrufen werden.

Darüber hinaus haben Kunden das Recht, Auskunft über die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen oder eine Kopie der über die Website von Serenity Worlds erhobenen personenbezogenen Daten anzufordern.

9. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zum Datenschutz bei Serenity Worlds können Kunden Serenity Worlds unter folgenden Kontaktdaten erreichen:

Serenity Worlds
Zürich
info@serenityworlds.ch

10. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen oder Teile dieser Datenschutzerklärung unwirksam oder ungültig sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

Gerichtsstand und anwendbares Recht richten sich nach den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

(Version 14.07.26)